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마케팅정보14

돈버는 마케팅 이론 소비자 구매결정과정시 구매결정과 구매후 평가 구매 결정 대안 평가를 했다고 해서 바로 구매로 이어지는 것은 아니고 이 단계에서 여러 가지를 결정한다. 정말 살까, 언제 살까, 어떤 형태를 살까 등 구체적인 의사결정이 남아 있다. 하지만 구매(purchase)에서의 쟁점은 대안 평가에서 구입하려 한 브랜드를 실제로 구매하는가이다. 구매의도가 구매로 이어지는 경우가 있고 그렇지 않은 경우도 있다. 소비자가 대체안의 평가 과정을 마치게 되면 구매 선택 단계로 나아가게 되는데, 이 단계에서는 자신이 수집 및 평가할 정보를 특정 대체안의 결정에 이용 할 수 있도록 결합 내지 통합하게 된다. 따라서 이 단계에서 소비자는 정보 처리자로서의 역할을 하게 되는데, 소비자는 자신의 환경과 상호 작용을 통해 다양한 정보 원천에서 정보를 수집. 평가 및 처리하게 되는 .. 2022. 12. 12.
돈버는 마케팅 공부 소비자의 제품 관여도(관심도)6가지 및 원츠와 수요 알아보기 (2) 관여도 관여도는 소비자가 어떤 제품에 대해 가지는 "관심도"를 의미하며 자극에 의해 유발되어 지각된 개인적인 중요성이나 관심도의 수준을 나타낸다. 관여도의 종류는 크게 고관여도, 저관여도, 지속석 관여도, 상황적 관여도, 인지적 관여도, 감정적 관여도로 6가지로 나눌 수 있는데 관심도의 높고 낮음에 의해 고관여도와 저관여도로 나누며 관심을 지속적으로 갖느냐 일시적으로 갖느냐에 따라 지속적 관여도와 상황적 관여도로 구분을 하며 합리적 관점으로 관심을 가지느냐 감정적 관점으로 관심을 가지느냐에 따라서 인지적 관여도와 감정적 관여도로 나눈다. ① 고관여도 고관여도 (high-involvement)는 소비자의 관심도가 높고 고가의 제품인 경우가 많으며 소비자들의 인지적 관점과 합리적 관점에 접근하기 위해.. 2022. 12. 12.
돈버는 마케팅 이거는 알고 가자 (프로이드 이론 과 니즈) 프로이트 이론 프로이드프로이트 (Sigmund Freud)의 정신분석이론 (psychoanalytic theory)은 현대 심리학의 토대이다. 이 이론은 무의식의 욕구나 충동, 특히 성적 충동이나 생물학적 충동이 인간의 동기와 개성을 형성하는데 본질적이라는 가정 하에서 만들어졌다. 프로이트는 환자들의 어린 시절의 경험이나 갈등을 회상시키도록 하였으며 또한 그들의 꿈을 분석함으로써 자신의 이론을 구축하였다. 이러한 분석을 통하여 프로이드는 인간의 개성이 세 가지의 상호작용 체계 (이드, 에고, 슈퍼에고)로 구성되어 있다고 설명하고 있다. 1. 이드 이드(ID)의 사전적 의미는 개인의 본능적 충동의 원천을 뜻하며, 리비도(libido:성분능의 에너지)와 같은 의미로 사용된다. 이드는 배고픔과 갈증, 성적 본.. 2022. 12. 12.
마케팅 기본은 알고가자 구매의사결정의 심리적 요인 (매슬로우 5단계) 심리적 요인 개인의 구매의사결정에는 동기, 니즈, 원츠, 수요, 개인적 관련성, 능력, 기회 등의 심리적 요인에 의해 영향을 받는다. 이러한 요인들은 소비자들이 그들의 세계와 상호작용 하기 위해 이용하는 것들로서, 그들의 느낌을 인식하고, 정보를 수집하고 분석하며, 사고와 의견을 분명하게 나타내고, 행동을 취하기 위해 이용하는 도구들이다. 소비자 행동에 영향을 미치는 다른 세 가지 요인들과는 달리, 심리적 영향요인은 개인의 환경에 의해서 영향을 받을 수 있다. 소비자는 여러 가지 상황에서 끊임없이 자극들을 받으면서 생활하고 있는데, 예를 들어, 자극을 받은 환경이 수업시간 중에, 친구와 대화 중에, 혹은 TV시청 중에 있느냐에 따라 자극을 다르게 지각하고, 이들 자극도 다른 방식으로 진행될 것이다. 심리.. 2022. 12. 12.

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